Mundo 21

Não. A franquia deve ser utilizada durante o mês e não poderá ser usada no mês subsequente.

Se a sua franquia acabar não se preocupe, promocionalmente você continuará pagando os mesmos valores para as ligações DDD e DDI.

Não. Para aderir ao plano Mundo 21 você precisa indicar um telefone fixo, que será o responsável pelo pagamento da conta.

Sim, desde que não ultrapasse o número máximo de três celulares permitidos por conta.

Não, para maior segurança entraremos em contato com os números celulares que você indicar para confirmar a inclusão no plano.

Sem problema, basta utilizar o 21 antes de originar qualquer chamadas DDD e DDI do seu móvel.

Não. Somente é permitido incluir celulares habilitados na mesma área de registro onde o telefone fixo titular estiver instalado.

Você pode, no entanto cada franquia contempla apenas 1 (um) fixo e 3 (três) celulares pós-pagos. Para o segundo telefone fixo uma nova franquia deve ser contratada.

Sim.

Não. Podem ser telefones de parentes ou amigos. Lembramos que a conta sairá no nome do titular do plano e que ele será o responsável pelo pagamento das chamadas de LD, usando o 21, realizada por estes. Também será responsabilidade do titular informar a Embratel sobre o eventual cancelamento ou mudança de um dos celulares cadastrados e solicitar a atualização do cadastro no Mundo 21. Caso contrário, as chamadas realizadas por este telefone continuarão sendo cobradas na sua conta.

Não há cobrança de taxa de adesão ao plano. Será cobrada apenas a franquia mensal, renovada automaticamente mês a mês.

Você receberá na data escolhida para seu vencimento uma conta da Embratel detalhada com todas as chamadas realizadas pelo seu telefone fixo e também pelos celulares cadastrados realizadas com o 21. Caso você tenha solicitado um número no exterior, as ligações originadas a partir deste número também serão lançadas em sua conta.

Não. No mês de adesão ao plano a cobrança será pró-rata, você pagará o valor da franquia proporcional ao período restante do mês vigente, acrescida de impostos.

As novas tarifas do plano Mundo 21 começarão a ser praticadas em até 5 (cinco) dias após a data da contratação.

Não, para aderir ao Mundo 21, você deve cancelar sua adesão a quaisquer outros planos alternativos de longa distância nacional ou internacional.

Sim, serão abatidas da franquia adquirida chamadas originadas de qualquer telefone no exterior (DDI) através do serviço Brasil Direto e todas as chamadas a cobrar originadas no território nacional (DDD).

Não. Somente as ligações DDD e DDI. Você recebe a conta de sua operadora de telefonia celular contemplando as chamadas locais.

Não.

Somente celulares pós-pagos.

Não.

Porque a Embratel fechou excelentes acordos internacionais, oferecendo, além da qualidade, mais economia nas ligações DDI.

Os valores das tarifas informadas sem impostos são as praticadas pela Embratel. Os tributos e taxas aplicadas pelo governo elevam o valor final pago pelo cliente. São eles : ICMS do seu Estado, PIS (0,65%) e COFINS (3%).

Porque o Mundo 21 é um plano de franquia com a Embratel. Será enviada uma conta com as ligações feitas pelo 21. Você tem a opção de alterar a data de vencimento de sua conta da Embratel, para que a data coincida com a conta da operadora local. Serão apenas duas contas, que poderão ser pagas juntas.

Todas as ligações com o 21 passarão a vir detalhadas na conta da Embratel do plano Mundo 21. As ligações locais realizadas pelo(s) celular(es) continuarão sendo cobradas e detalhadas na conta da operadora móvel.