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Embratel vence Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente

Todas as notícias 06/06/2017

Empresa é o melhor Fornecedor de Linhas 0800 e Provedor de Acesso

A Embratel anuncia a conquista do 18º Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente nas categorias “Fornecedor de Linhas 0800” e “Provedor de Acesso”. O reconhecimento consagra as empresas que mantêm compromisso de qualidade nos relacionamentos com seus clientes. Essa é a 11ª vez que a Embratel é o melhor “Fornecedor de Linhas 0800” e a 8ª vez que vence como melhor “Provedor de Acesso”.
 
“É muito gratificante ter nossos clientes reconhecendo a qualidade de nossos serviços”, comemora Marcello Miguel, Diretor Executivo de Marketing e Negócios da Embratel, destacando que a proximidade com o cliente é um ponto forte da empresa.
 
O Prêmio de Excelência em Serviços ao Cliente é entregue para as companhias que melhor se relacionam com os seus clientes, com base na avaliação dos próprios usuários que mensuram indicadores como satisfação, continuidade de uso, recomendação feita para terceiros e suporte ao consumidor. Trata-se de um dos mais importantes prêmios do mercado.
 
A 18ª edição do prêmio foi conduzida pelo Centro de Inteligência Padrão – CIP, responsável pela produção de pesquisas e estudos com foco nos aspectos que norteiam e balizam o relacionamento entre empresas e clientes no País. Este ano, o prêmio conta com a parceria da OnYou, empresa especializada em auditoria de qualidade.
 
Sobre a Embratel
A Embratel é uma das mais inovadoras e respeitadas empresas do Brasil. Oferece portfólio com soluções convergentes de Telecomunicações, TI e Mobilidade, incluindo serviços de telefonia celular corporativa, telefonia fixa, longa distância nacional e internacional, transmissão de dados, vídeo, Internet, Telepresença, Cloud Computing, Data Center, TI, Segurança e Satélite. Com ampla experiência no fornecimento de soluções tecnológicas para grandes eventos, é a única fornecedora do mercado brasileiro capaz de entregar infraestrutura de altíssimo nível com tecnologia totalmente integrada à maior e melhor rede de telecomunicações da América Latina, garantindo maior eficiência na entrega de seus serviços a empresas de todos os tamanhos, segmentos e regiões do Brasil. A Embratel faz parte da Claro Brasil e foi Patrocinador e Fornecedor Oficial de Serviços de Telecomunicação dos Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016, o maior e mais conectado evento do mundo. Saiba mais pelo site www.embratel.com.br.